Призрачно все (рабочее отступление)

[excubitus]

Сегодняшняя офисная коллизия с очередной попыткой забрать у моего отдела работу - хорошая иллюстрация к одной заочной, с позволения сказать, дискуссии, которую с моим нью-йоркским френдом ведет мой канадский френд.

Работает завод. 500 человек народа только в моем офисе (ну, 250 по пандемическим временам). Есть куча других локаций, от Китая с Индией до Израиля и Великобритании. Изделия довольно сложные, где-то делают исходные элементы, где-то их собирают, где-то тестируют и отбраковывают, где-то из отобранных собирают еще что-то, и это что-то опять тестируют. На все операции написаны инструкции. Всего процесса создания даже самого простенького изделия ценой в пару долларов полностью не знает ни одна живая душа в этом мире, ответственно заявляю.

И вот сидят, допустим, русские инженеры в нью-йоркском офисе, калибруют по инструкции приборы, и заносят всякую ерунду в таблички. И эта работа с табличками отнимает у них определенное время, которое они могли бы потратить на калибровку большего количества приборов, и получить за это премию. Но они тратят и тратят свое время на скучное документирование. И тихонько ропщут. Но дело делают.

Потом им в помощь нанимают красивую девушку с большими глазами и манящим декольте. Девушка приборы не калибрует, она только вносит данные в базу. Инженеры приободряются, получают свои премии. Девушка работает, пальчики стучат по клавишам, декольте призывно подрагивает. Не будем отвлекаться. Суть в том, что инженеры еще понимали, что данные о калибровке приборов нужны, чтобы тесты выполнялись правильно, нужные изделия отбирались, плохие отбраковывались. Девушка это понимает уже совсем смутно. Для нее это просто ничего не значащие цифры, которые она вносит в никому ненужную программу, просто потому, что какой-то начальственный дурак придумал для нее такое наказание.

Но девушка свою работу делает, тем не менее. От того, что она не понимает и не пытается понять ее значимость в производственном процессе, не меняется ничего: данные вносятся, тесты продолжаются, изделия поставляются заказчику. А тут мимо проходит совсем уж посторонний гость из Техаса. Заглядывается на декольте, на красивые пальчики, заводит с нашей девушкой умные разговоры, и потом пишет умную книжку о том, что на современном производстве люди заняты ненужной ерундой, в то время как могли бы позировать обнаженными для нетленных шедевров живописи. Как-то так.

И это еще хороший вариант. Пусть книжка найдет своего читателя, пусть девушка поедет в Техас, где на ранчо будет позировать голой среди коров и овец для пасторальных картин. Хуже, если такой гость - эффективный менеджер, и задумает сделать производство намного эффективнее, убрав из технологической цепочки ненужную ерунду.

Comments

[elenaincognito.livejournal.com]

Чаще бывает гораздо хуже и с точностью до наборот. И девочка, и инженеры кладут болт на иструкции с целью поднятия KPI, ибо им на земле виднее и они практики в отличие от идиотов-менеджеров. Потому объем стремительным домкратом стремится вверх, а качество проверки неуклонно снижается, опять же все в рамках common sense на земле. Эра говноделия повсюду.

[excubitus.livejournal.com]

Это тоже есть, не спорю. И у нас на производстве есть. Но все-таки пока у нас качество держится довольно стабильно, несмотря на то, что исходники - тот же Китай, что у всех.

[yxonep.livejournal.com]

Гениально например!

[kilativ.livejournal.com]

Ну так манагеры в своей массе — зло

[excubitus.livejournal.com]

Девушки с декольте и большими глазами - тоже зло. Но почему-то без тех и других производство не работает.
Все сложнее, на самом деле. Как современное производство устроено, никто досконально не понимает. Это очень сложный, разветвленный, многоступенчатый, лабиринтообразный процесс. Что-то в нем менять, особенно к лучшему, чревато труднопредсказуемыми последствиями. Но, тем не менее, что-то менять все время приходится. Иногда это заводит не в ту степь, тогда где-то приходится жать на тормоз. Ну вот я сегодня роль тормоза сыграл. Если меня переупрямят, и все-таки продавят вариант Калвина, ну, начнется небольшой пожар, придется его тушить. Но за действиями манагеров тоже стоят некие резоны, которые мне могут быть не видны, а кому-то со своей колокольни видны. В конце концов, это производство существует больше полувека, дольше, чем я живу на свете. И до сих пор справлялось.

[rempel.livejournal.com]

манагеры по идее должны хорошо видеть "общую картину", которая не видна отдельным инженерам. Но для этого они и сами должны разбираться в инженерном деле, а не только в бизнес-планах.

[messala.livejournal.com]

Не обязательно. Достаточно внимательно слушать инженеров.

[rempel.livejournal.com]

нужно самому разбираться настолько, чтобы понимать, что говорять инженеры.
Инженеры тоже бывают плохие, и работа менеджера — заметить плохого работника и исправить ситуацию.

[messala.livejournal.com]

А заодно менеджеру нужно быть юристом, бухгалтером, электриком и курьером. А то как же он?..

На самом деле это задача инженеров уметь доходчиво объяснить профану свои проблемы.

[mair-zilberman.livejournal.com]

Вот про Техас обидно было!

[excubitus.livejournal.com]

Я бы заменил любым другим штатом. Но нет.

[mair-zilberman.livejournal.com]

Калифорния не подходит?

[excubitus.livejournal.com]

Ну какая Калифорния? Калифорнийцы умных книжек про призрачное производство не пишут.

[mair-zilberman.livejournal.com]

А техасцы разве пишут??

[excubitus.livejournal.com]

Еще как пишут.

[mair-zilberman.livejournal.com]

Настоящие техасцы такой фигней не заморачиваются.

[excubitus.livejournal.com]

Это вы там сами в Техасе разбирайтесь, кто из вас настоящий, меня же ваши жаркие южные разборки не касаются. Мне сказано, что автор техасец, значит техасец, пока не доказано обратное.

[mair-zilberman.livejournal.com]

А если на клетке слона написано техасец — тоже будет значить техасец, пока комиссия не докажет слоновость?

[excubitus.livejournal.com]

Техасец может быть и слоном, если техасец достаточно талантлив.

[mair-zilberman.livejournal.com]

А кто проводит черту достаточности? Талантливость — это же материя тонкая, в глазах смотрящего. Кому достаточно, а кому доказательства требуемы.

[excubitus.livejournal.com]

Вот кому требуемы, те пусть и проводят. А я доверчив.

[mair-zilberman.livejournal.com]

Доверчивость — дело хорошее, делает жизнь легче и проще.

[meggirita.livejournal.com]

В нашем центре был и есть ресторан с огромной площадью. бизнес-ланчами, днями рождения для детей с клоуном, аркой из цветных шариков над всем столом. Шеф повар и администраторша выкупили бизнес у хозяина, живущего в Париже. Тут, по "счастливым" обстоятельствам начался ковид. Пережили, сейчас всё восстановилось- ланчи, дни рождения. Ресторан вышел на прибыль. И, тут нашёлся новый начальник отдела аренды, юный, скажем, Петр. Он пересматривает договора аренды и улучшает ситуацию- вот здесь стоят пальмы, они стоят на площади, которая не оплачивается, и тд. Пусть платят больше. И ресторан, который начал получать доход, сползает в минус. Есть такие замечательные менеджеры-улучшатели, юные Петры. Находятся.

[excubitus.livejournal.com]

У менеджмента ресторана свой интерес, у Петра свой, они в разных организациях работают все-таки.

[meggirita.livejournal.com]

Да, в вашем случае улучшатели свои.