Очередной детектив

[excubitus]

Вызывает начальник.
- Все пропало. У нас зависла отгрузка контейнера в Индию, они пожаловались Теду (президенту), будут репрессии.

Завод каждый день что-то кому-то отгружает. В том числе, на экспорт. В этом случае, каждый день на каждую партию заполняется таможенная декларация и отправляется на сайт правительства.

Кое-что завод отгружает не внешним покупателям, а своим дочерним компаниям. В основном, в Индию и Израиль идет поток деталей. С 24 июля почему-то для двух последних стран таможенные декларации автоматически заполняться и отправляться перестали. Экспортные идут, как ни в чем не бывало. Неделю наши из отдела отгрузки делали декларации вручную, надеясь, что все как-то само рассосется. Не рассосалось.

Звоню чуваку, занимающемуся этими декларациями.
- Джеф, - прошу, - покажи, как ты это делаешь.
Джефри, который не Джефри вовсе, естественно, но не суть, открывает прогу и показывает:
- Нажимаю вот на эту кнопку, и все. Раньше работало, как часики.

Нахожу исходник этой проги. Выясняю, что она создает в очереди задач запись типа "SEND", и какая-то серверная прога эту запись читает и выполняет.

Нахожу исходник серверной приблуды. Да, она читает. Для экспортных деклараций запись должна быть типа "SEND". А для поставок дочерним компаниям - "SHIP". Но древняя десктопная прога Джефа не умеет создавать записи с типом "SHIP" вообще, никак и никогда.

Смотрю серверный лог. Последний раз декларация для отправки в Индию была создана 24 июля, и обработана была запись типа "SHIP". Снова звоню Джефу.
- Ты уверен, что 24 июля вот эту вот поставку ты именно этой вот программой обрабатывал?
- Стопудово, мы так делаем годами, ничего не менялось.
И я ему верю.

Спрашиваю у серверной команды, не знают ли они чего-нибудь, что могло измениться на сервере 24 июля? Нет, они не знают, ничего не менялось.

Спрашиваю у ответственного за сервер баз данных, какой программой или от имени какого пользователя 24 июля была создана запись с типом "SHIP". Не дает ответа.

Доложил начальству, что у нас "ситуация".
Добавил Джефу возможность создавать записи типа "SHIP", чтобы он смог срочно разобрать аврал. Получил письменное одобрение этого изменения от начальства. Продолжаем расследование. Есть подозрение, что у нас выпал какой-то важный бюрократический шаг.

Comments

[solvento.livejournal.com]

наверное где-то скрипт, который проверяет кому поставка и если дочкам, то меняет тип
а может специальный сотрудник имелся, который это вручную исправлял :) и уволился

[excubitus.livejournal.com]

Если скрипт, то где его искать, учитывая, что сейчас его, похоже, нет... А найти надо бы, потому что он, возможно, что-то еще делает, а не только тип записи меняет.

Если сотрудник, это вообще засада. Есть еще такой вид программ, которыми многие пользуются... Консольные меню сервера баз данных. Может быть, и впрямь, какой-то попка-китаец сидел годами и что-то там нажимал в таком меню.

В общем, я пока жду ответа от хозяина сервера баз данных, откуда вообще появляются записи типа "SHIP", и конкретно, как появилась последняя из обработанных. А он пока молчит и трубу не берет.

[meggirita.livejournal.com]

Это происки врагов, русских хакеров. Или даже лучше так- Путин мешает отгрузкам.

[excubitus.livejournal.com]

Все может быть.

[tbv.livejournal.com]

А все полномочия и обязанности псевдоДжефа исчерпывались нажатием кнопки SEND? Хочу в Нью-Йорк, тоже так работать.

[excubitus.livejournal.com]

Понятия не имею, какие у него обязанности. Может, не только на эту кнопку нажимать.